Wanneer je wil veranderen van provider, is het prioritair dat u eerst de resterende belwaarde bij uw huidige provider opgebruikt.

Zorg ervoor dat de belwaarde voor de overstap naar de nieuwe provider is verbruikt. Indien de overdracht reeds gebeurd is, en u deze prepaidwaarde nog niet gebruikte, bent u deze kwijt.

Indien je bij dezelfde telecomoperator blijft, maar enkel van abonnementsformule veranderd, heb je kans dat je de belwaarde behoudt.